空港の内部でスタッフが頑張る様子の動画

空港の内部でスタッフが頑張る様子の動画

 

空港の内部の動画を見て、お客様に対して気配りをするスタッフの姿に感動しました。足腰の状態が良くないお年寄りに対して、搭乗口やレストランなどに介助しながら案内をしたり、些細なクレームでも真摯に対応している姿を見て、私達が普段利用している空港は安心して利用できる事を感じます。
空港の内部はとても広いので、搭乗口などの場所が分かりにくい事も多いが、動画で真摯に案内するスタッフがいる事を知って、些細な事でも気軽に質問できる事に安心しました。
スタッフがサービスを提供する動画を見て、どんな状況でも笑顔で対応しながらお客様の満足やニーズに応えている姿に必死さが伝わりました。サービス業を行う際、お客様が安心して利用できる環境を作り出す事が大切であると思いました。